隱私權政策

Cocone 全球隱私權政策
 

最後更新 2025 / 6 / 1

目錄

前言
　隱私權政策的變更事項
　1. 敝公司收集的資訊以及其收集方法
　2. 個人資訊的使用目的
　3. 客戶資料的保存期間
　4. 客戶的資訊的共有方法
　5. 兒童隱私
　6. 關於個人資訊的保護
　7. 客戶的資訊的變更、刪除、或將資訊的匯出方法
　8. 第三方的網站和服務的連結
　9. 美國以外的客戶
　10. 關於英國、歐洲經濟區和瑞士客戶的隱私權聲明
　11. 關於美國客戶隱私權聲明
　12.關於韓國客戶隱私權聲明
　13. 關於正在遊玩
　　　Fashion Fable: Dress Up Style 的
　　　顧客隱私權事項
　14. 聯絡 Cocone
　15. 兒童性虐待和性剝削的標準

前言

Cocone尊重您的隱私，並致力於透過本隱私權政策保護您的隱私。
在本隱私權政策中，「Cocone」、「我們」或「我們的」指的是 ENSAPIA Inc. 以及其任何子公司或附屬公司。
本隱私權政策描述了我們從您收集的、從第三方或您的聯絡人接收的、或在您使用 Cocone 的行動裝置應用程式（「App」）時提供的個人資訊類型。

如果您對我們處理個人資訊有任何疑問或疑慮，請按照下文「14. 聯絡 Cocone」中所述與我們聯絡。

本隱私權政策適用於我們收集的個人資訊：

• 透過此應用程式（「App」）
  您和我們以及應用程式之間的電子郵件、簡訊或其他通訊。

本隱私權政策不適用於第三方（包括但不限於我們的關聯公司和子公司）收集的個人信息，包括可能整合到應用程式或從應用程式存取的任何應用程式或內容（包括廣告）。

請仔細閱讀本隱私權政策，並僅使用該應用程式來了解和同意我們關於您的個人資訊以及我們如何處理您的個人資訊的政策和做法。

隱私權政策的變更事項

本隱私權政策可能隨時更改，因此請定期查看。

如果我們對處理您個人資訊的方式做出任何重大更改，我們將透過應用程式內通知告知您。本隱私權政策上次更新的日期標示於本隱私權政策首頁的頂部。除非適用法律另有要求，否則您有責任定期查看本隱私權政策以了解任何變更。

1. 敝公司收集的資訊以及其收集方法

我們收集的個人資訊

個人資訊（或個人資料）是指與已識別或可識別的在世個人有關的任何資訊。我們在過去12個月內收集和處理的個人資訊包括：

• 註冊資料/識別碼：電子郵件地址
• 感官數據：使用者環境的照片、影片和記錄
• app個人檔案數據：關於用戶名、所有的角色、興趣・偏好的設定。
• 技術數據和使用狀況數據/網際網路活動：如下：
  ・關於客戶對app的訪問以及在app內的行為之詳細資訊，包括流量數據、位置信息、日誌及其他通信數據、客戶所訪問的資源，以及客戶對app的使用情況。
  ・關於客戶裝置及網際網路連線的資訊（如適用，包括客戶訪問app時的IP位址、作業系統、瀏覽器類型、行動網路資訊、位置信息、時區，以及用於存取客戶帳戶的所有裝置所具有的行動裝置唯一ID或虛擬唯一裝置識別碼）。
  ・與儲存在客戶裝置上的檔案相關的中繼資料及其他資訊。
  ・關於客戶的網際網路連線、用於存取app的裝置，以及相關使用情況的資訊。
• 交易資料：關於客戶透過app使用遊戲內貨幣所進行交易的詳細資訊。
  敝公司使用第三方支付處理業者來處理向敝公司的付款。敝公司不會保留與支付處理相關的個人資訊或信用卡號等財務資訊。相反，所有此類資訊均由各自的第三方處理業者依其隱私政策進行管理，並由第三方處理業者直接處理用戶的個人資訊使用事宜。敝公司無法管理亦不對該第三方對客戶個人資訊的蒐集、使用及揭露負責。

我們如何收集您的個人資訊

我們可能透過多種方式收集和接收您的個人資訊：

• 您直接向我們提供的個人信息

例如，當您註冊使用我們的應用程式或聯絡我們進行諮詢或評論時，您可能會直接向我們提供您的個人資訊。

• 從第三方收到的個人數據

我們可能會從第三方收到有關您的個人資料。此類第三方可能包括向我們提供技術服務以使我們能夠提供我們的應用程式的第三方。
當客戶使用遊戲平台帳號等第三方平台帳號來存取敝公司app的部分功能時，敝公司可能會蒐集與客戶相關的個人資料。在此情況下，第三方平台會向敝公司提供與客戶相關的資訊。例如，根據客戶對第三方平台的使用或活動情形，敝公司可能會收到客戶的使用者名稱、電子郵件地址，或提供app所需的帳戶資訊。

• 自動資料收集技術

當您存取和使用我們的應用程式時，我們會收集某些使用和技術資料。

我們用來收集這些資料的自動資料收集技術可能包括：

• Cookie（或像素標籤或其他類似技術）。 Cookie 是您的電腦或裝置硬碟上的一個小檔案。您可以透過啟動瀏覽器上的相應設定來拒絕接受瀏覽器 cookie。但是，如果選擇此設置，您可能無法存取應用程式的某些部分。除非您調整瀏覽器設定以拒絕 Cookie，否則當您將瀏覽器指向應用程式時，我們的系統將會發出 Cookie。
• 網路信標。我們的電子郵件可能會使用稱為網路信標（也稱為透明 GIF、像素標籤或單像素 GIF）的小型電子檔案。例如，這使我們能夠統計訪問過這些頁面或打開過電子郵件的使用者數量，並進行其他相關網站統計（例如，記錄某些網站內容的受歡迎程度以及驗證系統和伺服器的完整性）。
• 可重設的裝置識別碼：敝公司可能會從客戶的裝置中蒐集可重設的裝置識別碼。可重設的裝置識別碼可類似於 Cookie 的方式使用，並廣泛應用於多數行動裝置與平板電腦上（例如：Apple iOS 裝置的「廣告識別碼（Identifier for Advertisers）」、Android 裝置的「Google 廣告 ID」等）。與 Cookie 類似，可重設的裝置識別碼可用於提升線上廣告的相關性，並用於分析與優化等目的。。

您也可以透過您的行動裝置設定控制我們收集的資訊。您可以透過調整行動裝置上的設定來阻止應用程式收集位置資訊。 但請注意，應用程式可能依賴 cookie 和位置資訊才能正常運行，如果您停用 cookie，應用程式的某些部分可能無法供您使用。

• Google Analytics

Google Analytics 是 Google 提供的網路分析服務。 Google 使用收集到的資料來追蹤和監控我們網站的使用情況。 Google Analytics 不會識別個人用戶，也不會將您的 IP 位址與 Google 持有的其他資料相關聯。有關 Google 隱私權政策的更多信息，請訪問以下網頁：

https://policies.google.com/privacy?hl=zh-TW

2. 個人資訊的使用目的

我們將使用從您收集的或您向我們提供的個人資訊來實現本節所述的目的。如果我們改變這些目的，或者我們將您的個人資訊用於本節未描述的目的，我們將使用我們掌握的任何聯絡資訊通知您。

A 部分：提供應用程式

目的：提供應用程式

目的：客戶回饋・諮詢

B 部分：廣告/行銷

C部分：企業管理、財務與法律事務

3. 客戶資料的保存期間

我們將僅在實現收集和處理目的所需的時間內存儲您的資訊，或者，如果適用法律規定了更長的存儲和保留期，則在法律要求的存儲和保留期內存儲您的資訊。 當我們處理其他個人資料時，我們將自與您最後一次互動之日起保留相關個人資料長達六年（並根據我們的資料保護義務）。我們可能會在不另行通知或承擔任何責任的情況下處理此類資訊。

如果您的個人資訊在短時間內有用（例如用於特定活動、促銷或行銷活動），我們保留的時間不會超過我們使用的時間。

如果您選擇不接收我們的行銷訊息，我們將需要無限期地將某些個人資料保留在禁止清單中，以防止我們向您發送未來的行銷訊息。但是，我們不會使用這些個人資料向您發送進一步的行銷訊息，除非您再次選擇接收此類行銷訊息。

4. 客戶的資訊的共有方法

我們可以不受限制地揭露有關我們用戶的匯總和非個人識別資訊。

我們也可能揭露我們收集的或您向我們提供的個人資訊，如本隱私權政策所述：

• 我們的子公司和附屬公司
• 我們用來支持我們的業務和/或應用程式的承包商、服務提供者、廣告合作夥伴、活動合作夥伴和其他第三方，他們在合約上有義務對您的個人資訊保密，並且僅將其用於我們向您披露的目的。
• 如果發生合併、分割、重組、改組、解散或以其他方式出售或轉讓部分或全部 Cocone 資產（無論是作為持續經營還是作為破產、清算或類似程序的一部分），買方或其他繼承者將持有的有關應用程式使用者的個人資訊作為被轉讓的資產之一。
• 審計師、律師、會計師和其他專業顧問
• 並且有時，為了您在提供資訊時我們披露的任何其他目的，向其他第三方披露。
• 經您同意，我們也可能在下列情況下揭露您的個人資訊：
• 遵守法院命令、法律或法律程序，包括回應政府或監管要求。
• 執行或應用我們的使用條款和其他協議，包括用於計費和收款目的。
• 如果我們合理地認為（在適用法律範圍內）揭露對於保護 Cocone、我們的客戶或其他人的權利、財產、安全或保障，或為了解決技術問題是必要或適當的。這包括為了防止詐欺和降低信用風險而與其他公司和組織交換資訊。

關於我們如何使用和揭露您的資訊的選擇

我們提供一些機制讓您控制自己的訊息，其中包括：

• 追蹤技術和廣告您可以將瀏覽器設定為拒絕所有或部分瀏覽器 cookie，或在發送 cookie 時提醒您。請注意，如果您停用或拒絕 cookie，應用程式的某些部分可能無法存取或無法正常運作。

我們不控制第三方收集或使用您的資訊來提供基於興趣的廣告。然而，這些第三方可能會向您提供選擇不以這種方式收集或使用您的資訊的方法。您可以選擇不接收網路廣告促進會成員在其網站上發布的定向廣告。

加州居民可能擁有額外的個人資訊權利和選擇。有關更多信息，請參閱您的加州隱私權。

5. 兒童隱私

如果我們發現自己在未事先獲得父母同意的情況下收集或接收了 13 歲以下兒童的個人訊息，我們將刪除該資訊。如果您認為我們可能在未經父母事先同意的情況下擁有或收到過來自或關於 13 歲以下兒童的任何信息，請立即透過下面第 14 部分「聯絡 Cocone」標題下列出的電子郵件地址與我們聯繫。

在美國以外的一個或多個國家，適用年齡為 14 歲，而不是 13 歲。

如果您是 16 歲以下的加州居民，您可能對您的個人資訊的收集和出售擁有額外的權利。欲了解更多信息，請參閱下文“您的加州隱私權”。

6. 關於個人資訊的保護

我們已採取措施保護您的個人資訊免遭意外遺失和未經授權的存取、竊盜、使用、變更或洩露。您提供給我們的所有資訊都儲存在防火牆後面的安全伺服器上。所有付款交易均使用 SSL 技術加密。

您的資訊的安全性也取決於您。如果我們向您提供（或您選擇）一個密碼，使您能夠存取我們應用程式的某些部分，則您有責任對該密碼保密。不要與任何人分享您的密碼。

在任何情況下，我們都不會透過不安全或未經請求的通訊（例如電子郵件）詢問您的信用卡資訊、登入資訊或其他形式的身份證明。

儘管我們將盡力保護您的個人訊息，但我們無法保證傳輸到或在我們的應用程式上的您的個人資訊的安全性。任何個人資訊的傳輸均由您自行承擔風險。使用應用程式的任何部分時，您將承擔此風險。對於任何違反我們的隱私設定或安全措施的行為和/或因此造成的任何損害，我們概不負責。

7. 客戶的資訊的變更、刪除、或將資訊的匯出方法

存取和更正您的訊息

您可以透過向下方「14.聯絡 Cocone」部分中列出的電子郵件地址發送電子郵件來要求存取、反對、更正或刪除您提供給我們的個人資訊，並查看和更改您的個人資訊。

如果更改資訊被合理地認為違反任何法律或法律要求，或會導致資訊不準確，我們可能不會遵守更改資訊的請求。

即使您刪除了您的使用者內容，您的使用者內容的副本仍可能在快取或存檔頁面中可見，或可能已被其他使用者複製或儲存。資訊（包括但不限於使用者內容）的正確存取和使用受我們的使用條款管轄。

您可以向「14.聯絡Cocone」部分中列出的電子郵件地址發送電子郵件。

如果您希望刪除您的個人資訊，請使用以下詳細資訊與我們聯絡。 在這種情況下，請在主題行中寫上“刪除個人資訊”，並在郵件正文中附上您的電子郵件地址。我們將盡商業上合理的努力來滿足您的要求。根據法律要求或為行政目的，我們可能會保留您的記錄的存檔副本。

請注意，我們可能會儲存您透過應用程式發送的任何通訊以及您發布的任何評論，並且不得修改或刪除。

英國、歐洲經濟區和瑞士也享有類似的權利。對於 EEA 用戶，請參閱我們的隱私權部分。請參閱英國和瑞士以了解更多資訊。

8. 第三方的網站和服務的連結

本應用程式可能包含其他網站和線上服務的連結。請注意，如果您選擇點擊進入任何這些其他網站或線上服務，您提供的任何資訊將受這些網站或服務的隱私權政策和其他條款的約束，而不受本隱私權政策的約束。我們不控制第三方網站或服務，且本應用程式上出現此類網站或服務的連結並不意味著我們認可該網站或服務的提供者，或其有關使用者資訊的政策或做法。

在任何第三方網站或服務上提供任何資訊之前，您應該查看該網站或服務的隱私權政策和其他使用條款。您同意，Cocone 不對您提供資訊的任何第三方網站或服務有關的任何事項負責，包括該資訊的收集和/或處理。

9. 美國以外的客戶

當我們在本隱私權政策中提及「GDPR」一詞時，這指的是歐盟一般資料保護規範。您提供的資訊可能會傳輸至或被世界各地的組織訪問，如本隱私權政策所述。如果您位於美國境外，您瞭解我們可能會將您的個人資訊傳輸到美國並在那裡處理。在此情況下，所轉移的個人資訊將根據您居住地適用法律的要求進行處理和儲存。如果您居住在英國、歐洲經濟區或瑞士，請注意，您的個人資訊可能會轉移到英國、歐洲經濟區或瑞士以外。您同意本隱私權政策並提交您的個人資訊即表示您同意這些轉移。欲了解更多信息，請參閱針對 EEA、英國和瑞士用戶的隱私部分。

10. 關於英國、歐洲經濟區和瑞士客戶的隱私權聲明

繼續使用我們的應用程式，即表示您同意根據本隱私權政策處理您的資料。

A.數據控制者

就本隱私權政策而言，ENSAPIA corporation 是您個人資訊的資料控制者。

B.您的個人資訊的國際轉移

英國/歐洲經濟區以外的國家可能不會為您的個人資料提供同等程度的保護，您可能對您的個人資料沒有同等的權利，並且如果您對您的個人資料的處理有疑慮，可能沒有資料保護監管機構可以協助您。但是，當我們將您的個人資料（從英國、歐洲經濟區或瑞士獲得）轉移到英國、歐洲經濟區或瑞士以外的地方時，我們將遵守與您的個人資料相關的法律和監管義務，包括確保我們有轉移您的個人資料的合法依據，並且有適當的保障措施來確保對您的個人資料進行足夠的保護。我們將根據適用的資料保護法採取合理措施確保您的個人資料的安全。

當我們將您的個人資訊轉移到英國、歐洲經濟區或瑞士以外時，我們將根據適用法律的要求實施下述至少一項保障措施。如果您想了解更多有關我們將您的個人資訊轉移到英國、歐洲經濟區或瑞士以外時所使用的具體機制的信息，請聯絡我們。

• 確定適切性：我們可能會將您的個人資料傳輸到由歐盟委員會和/或英國/瑞士政府（如適用）確定的國家，以提供對個人資料的足夠保護等級。
• 示範條款：當我們使用某些服務提供者時，我們可能會使用歐盟委員會和/或英國/瑞士政府批准的某些標準合約條款。這些規定確保您的個人資料享有與歐洲、瑞士和/或英國相同的保護。

C.歐洲經濟區居民的權利

如果您在英國、歐洲經濟區或瑞士境內存取或使用該應用程式，您可能根據 GDPR 擁有以下權利（和其他權利）：若您希望行使任何這些權利，請 (a) 依照下文第 14 節的規定，或 (b) 依照本隱私權政策中的其他規定與我們聯絡。

• 存取權：您有權從我們這裡獲得我們是否正在處理您的個人資料的確認，並且您也有權隨時存取我們儲存的您的個人資料。
• 個人資訊更正權：當我們處理您的個人資訊時，我們將採取合理措施確保您的個人資訊準確且符合收集個人資訊的目的。如果您的個人資料不正確或不完整，您有權要求我們更正。
• 刪除您的個人資料的權利或限制處理的權利：您有權要求我們刪除您的個人數據，或限制對您的個人資料的處理。
• 撤回同意的權利：如果您已經同意處理您的個人資訊，您有權隨時撤回您的同意，但不影響撤回前基於同意進行的處理的合法性。
• 數據可攜帶權：您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收有關您的個人數據以及您向我們提供的個人數據，或將這些數據傳輸給另一個控制者。
• 反對權：如本隱私權政策進一步規定的那樣，您有權反對處理您的個人資料。
• 不受自動決策和分析的權利：您有權不受基於自動處理的決策（包括分析）的約束，該決策會產生法律效力或對您產生類似重大影響，除非此類分析對於您與我們之間達成或履行合約是必要的。
• 向監管機構提出申訴的權利：您有權向位於歐盟的相關資料保護監管機構提出申訴。如果您位於歐洲經濟區，您可以在歐盟委員會的網站上找到有關如何聯絡當地資料保護機構的更多資訊。如果您居住在英國，您的監管機構是資訊專員辦公室 (ICO)。您可在其網站https://ico.org.uk上找到 ICO 的聯絡資訊。

D.如果您不提供您的個人資訊

當我們需要依法或根據我們與您簽訂的合約條款收集您的個人資料時，如果您在我們要求時不提供該個人數據，我們可能無法履行我們與您簽訂的或試圖簽訂的合約。如果您不提供提供應用程式或處理註冊帳戶申請所需的個人數據，則可能適用此規定。在這種情況下，我們可能必須取消您的申請或向您提供相關應用程式。如果發生這種情況，我們將通知您。

11. 關於美國客戶隱私權聲明

A. 適用範圍
若客戶您居住在加利福尼亞州、科羅拉多州、康乃狄克州、特拉華州、印第安納州、愛荷華州、肯塔基州、馬里蘭州、明尼蘇達州、蒙大拿州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布夏州、新澤西州、俄勒岡州、羅德島州、田納西州、德克薩斯州、猶他州、佛蒙特州、維吉尼亞州或華盛頓州，則本條款適用於客戶您。

B. 授權代理人

客戶可以透過書面指定授權代理人，讓其代表客戶提交請求。在接受代理人提交的請求之前，敝公司可能會要求該代理人提供證明，證明客戶已授權其代表客戶行使請求權限。

C. 客戶的權利

• 訪問權限：客戶可以請求提供敝公司所收集的關於客戶的個人資訊副本。
• 刪除權：客戶可以請求刪除其個人資訊。
• 更正權：客戶可以請求更新或更正其個人資訊。
• 選擇退出權：在某些情況下，客戶有權選擇退出目標式廣告及其資料被銷售的行為（依相關適用法律的定義）。

若要提出上述請求，請透過「14. 聯絡 Cocone」中所記載的電子郵件地址發送郵件，或以書面形式寄送至同章所列之地址。

即使客戶行使了上述任何權利，本公司也不會對客戶進行差別待遇。

D. 加利福尼亞州居民
依加利福尼亞州隱私權法所定義的術語，敝公司不會有意地銷售或分享個人資訊。敝公司亦無實際知悉曾銷售或分享16歲以下未成年者的個人資訊。

若您居住在美國加利福尼亞州，根據加州《Shine the Light》法（加州民法第1798.83條）對「個人資訊」的具體定義，您擁有特定的權利。該法律允許使用我們應用程式的加州居民用戶請求某些信息，這些信息涉及我們向第三方披露個人信息以用於其直接營銷目的。如需提出此類要求，請發送電子郵件至下文「14. 聯絡 Cocone」中列出的電子郵件地址，或發送信件至下文「14. 聯絡 Cocone」中列出的地址。

在收到此類請求後的30日內，敝公司將提供一份清單，列出於前一曆年內為第三方直效行銷目的而揭露之個人資訊類別，以及該第三方的名稱與地址。每曆年僅可提出一次請求，且敝公司無義務回應透過上述電子郵件地址及郵寄地址以外方式所提出的請求。

12.關於韓國客戶隱私權聲明

我們在全球範圍內提供應用程式和網路服務。依據韓國判例法，個人資訊包括您在App中設定的使用者ID和帳戶密碼。

位於大韓民國的 ENSAPIA 株式會社之子公司或關係企業，可能會在事前通知的情況下，為以下目的，與本公司關係企業及／或位於大韓民國以外的公司等第三方共享個人資訊：

• 支援應用程式的運行
• 為客戶支援服務提供便利。

ENSAPIA 株式會社於大韓民國的子公司或關係企業所共享的個人資訊，將依照下列目的被使用、處理、保存，或有此可能。敝公司將依下列方式共同使用個人資訊：

14. 聯絡 Cocone

15. 兒童性虐待和性剝削的標準

Cocone 不允許使用者創建或發布性剝削、虐待或危害兒童的內容或從事此類活動。我們將向當地相關部門報告任何發現的性剝削、虐待或危害未成年人的行為。

Cocone 也禁止發布或分享色情內容，包括照片、影片、插圖、圖像和電腦生成的圖像，包括描繪未成年人從事露骨性行為的圖像。

禁止使用者發布描繪、鼓勵或促進對兒童性虐待或剝削的內容或參與任何互動或活動，不僅包括真實的人類兒童，還包括對兒童的不切實際的描述，如頭像、角色、其他藝術形式和人工智慧生成的內容。

禁止的兒童性虐待和剝削的例子包括：

• 針對兒童的不當行為，例如觸摸或愛撫兒童。
• 兒童誘騙包括在網路上與兒童交朋友，目的是與兒童進行線上或線下的性接觸或與兒童交換性圖片。
• 對未成年人的性描述。描繪、鼓勵或宣揚對兒童進行性虐待的圖像，或任何可能導致對兒童進行性剝削的兒童描述。
• 性勒索，是指利用實際或感知到的兒童私密圖像來威脅或勒索兒童。
• 販賣兒童，包括廣告或招攬兒童進行商業性剝削。

使用者也被禁止發布描繪、鼓勵或宣揚過度暴力、血腥、殘忍、有害或危險活動以及負面的身體或自我形象的內容或參與互動或活動。

如果使用者遇到不適當的內容，應向ml_child_safety@cocone.co.jp 報告。