發生儲值錯誤時該如何聯繫客服(Android)
發生錯誤導致星星數量顯示錯誤時，
請玩家嘗試以下的方法。
‧重新啟動遊戲
再次進入購買星星的畫面
重新啟動後將會再次處理購買，因此星星的數目可能不會立即更新。
如果嘗試以上方法後星星數量還是不正確，
請玩家依照下方的流程向客服諮詢。
■ 聯繫客服的方法
- 點選主畫面右上角的選單按鈕。
- 點選設定。
- 點選聯繫客服。
- 選擇類別【購買付費道具的問題】
- 輸入電子信箱與問題主旨等必要內容
- 附上《購買證明信件》或是《購買紀錄》的截圖
■ 確認購買紀錄的方法
當儲值發生錯誤後，為了進行調查
將會需要玩家提供發票通知信件裡記載的「訂單ID」。
◆確認發票通知信件上的『訂單ID』
在遊戲內購買道具後，將會由Google Play商店
傳送『發票通知信件』給該Google帳號（Gmail信箱）。
『發票通知信件』會記載訂單ID。
請玩家將該筆交易的訂單ID填寫進詢問信中。
玩家也可以在信件中添加發票通知信件或是購買紀錄的截圖。
拍攝截圖時，請注意『訂單ID』『購買日期』『道具名稱』『價格』是否都顯示於畫面中。